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每日核心工作:(完成每項工作花費時間占全部工作時間的百分比)
1、跟進線上線下咨詢的客戶,溝通客戶需求,提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料給客戶(40%)
2、挖掘客戶核心需求,尋求技術(shù)支持工程師協(xié)助做滿足客戶需求的解決方案(30%)
3、客戶信息和溝通過程信息登錄CRM管理系統(tǒng),定期回訪(10%)
4、做客戶售前、售中、售后服務協(xié)調(diào)工作,有效利用資源解決客戶問題(15%)
5、完善VIP客戶信息檔案,生日及重要人的重要日子,準備禮物及時送上祝福。(5%)
每周核心工作:(完成每項工作花費時間占全部工作時間的百分比)
1、重點客戶跟進及問題反饋,完善客戶檔案(40%)
2、準客戶促進成交,新進客戶跟進及建立信息檔案(30%)
3、根據(jù)客戶需求整理完善產(chǎn)品及技術(shù)資料,定期精準推送給相關(guān)客戶(20%)
4、電話回訪準客戶,了解市場信息及項目反饋情況
每月核心工作:(完成每項工作花費時間占全部工作時間的百分比) 1、跟進客戶詢單,完成客戶ABC分類(30%) 2、學習掌握產(chǎn)品和系統(tǒng)知識,能獨立幫助客戶解決基本問題(20%)
3、主導客戶的項目解決方案進展,合理利用技術(shù)工程師配合完成客戶方案需求(30%)
4、簽訂合同、跟進訂單交付和客戶服務(20%)
1、二年以上銷售或客戶服務經(jīng)驗 2、有技術(shù)和行業(yè)背景優(yōu)先 3、服務過大客戶4、不滿足現(xiàn)狀,想有更高追求5、理解、溝通能力強,可以快速反應 基本要求:性別:女 薪資:6~8年齡:22~3 0學歷:大專及以上福利待遇當月薪資構(gòu)成:無責任底薪+高額銷售獎金入職帶薪培訓,優(yōu)質(zhì)的管理方案,百萬銷售總監(jiān)帶你學習享受標準社會保險(養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險,工傷保險,失業(yè)保險,生育保險)公積金
鄭經(jīng)理
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